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9月11日(土)にリニューアルオープンする銀座三越。1階に常駐する「お客様相談係」は、顧客のさまざまな要望にできる限り応えてくれる“カリスマ店員”的存在だ。東京ウォーカー編集部がひと足お先に、ワガママな質問をぶつけて、解決法を教えてもらっちゃいました！

■自分の肌に合うスキンケアと化粧品を知りたい！

「地下1階の『銀座コスメワールド』では、商品に関することはもちろん、スキンケア、メイクアップの方法を知り尽くしたコスメアドバイザーが常駐。肌診断機など、最新の機器を使いながら、お悩みを解決するお手伝いをいたします。同フロアのコスメインフォメーションでは、“トライアルコーナー”もありますので、そちらもぜひお試しを」

■買物でヘトヘト。気軽に休憩できるスポットってある？

「増床に伴い、9階に地上31mの休憩スポット『銀座テラス』が完成しました。屋外部分には『テラスガーデン』を完備。寝転がって日なたぼっこをしたり、夜景を眺めることもできますよ。また、屋内部分には134席のレストスペースが広がる『みのりカフェ』がオープン。国産の野菜や果物を使用したドリンクやフードをご用意しています。オススメは『季節の実りパフェ』830円。野菜たっぷりでとってもヘルシーです。屋内外合わせ約3000�uを誇り、施設の約8％を占める広々空間。ゆったりとおくつろぎください」

■フレグランスコーナーは種類が多すぎて、どれをセレクトすればいいのか分からない！

「『香りのソムリエ』が無料で相談に応じます(要予約）。お客様の好きな色や洋服など、さまざまな角度から“好きな香り”を一緒にお探しします。30〜40分で、数ある商品の中からご満足いただける一品を見つけられるでしょう」

■いま話題のデザイナーズランジェリー。自分に合う一着を見つけたい！

「3つの目的別フィッティングルームをご用意しています。背中やヒップがチェックできる三面鏡付きの“機能”、上部に鏡が付き、他人目線のアングルで確認できる“ファッション”、落ち着いた壁紙をあしらった”リラックス”。ご希望のルームをお申し付けください」

■ほかの人と差をつける一点モノのジュエリーが欲しいんです。

「全国の百貨店で初となる“ジュエリーオーダーコンシェルジュ”が常駐するサロンをご利用ください。チャーム訳100種、パーツ約100種、長さがカスタムできるチェーン約30種と幅広くそろえておりますので、お好きな組み合わせでオリジナルジュエリーをカステムできます(1万円〜）」

■銀座三越に訪れたついでに、銀座の街もブラブラして帰りたい！

「当施設では、銀座三越のフロア案内だけでなく、街情報もご案内しております。9階に位置する『銀座インフォメーション』では、銀座が育んできた文化、歴史をはじめ、足を運んでおきたい見所などもお伝えいたします。また、タッチパネル式のモニターもございますので、散策コースや各施設のインフォメーションの参考にしていただければと思います」

■大事な商談の前に、身だしなみを整えたい！

「“男性のビューティー”を磨くアイテムを一同に集結させた7階”銀座グルーミング”はいかがでしょう？　男性用コスメやフレグランス、バスアイテムなどをラインナップ。なかでも、施術室「グルーミングルーム」ではヘアカット40分5000円、フルシェービング20分3000円、眉カット10分1000円などのメニューをそろえております」

以上に挙げた新サービスは全体のほんの一部。「こんなこともしてくれるの!?」と思わず声を上げてしまうようなサービスはほかにもたくさんあるとのこと。生まれ変わった銀座三越が新たに展開するサービスを上手に活用して、快適なショッピングタイムを過ごしてみては？【東京ウォーカー】

※東京ウォーカー18号P22「銀座三越特集」にて、間違いがありました。「4階　ゲストカウンター」ではなく、正しくは「1階　お客様相談係」に常駐しております。読者ならびに関係者の皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。